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crm系统能实现什么功能,crm系统的功能有哪些

发布时间:2020-09-07 10:08:12人气:
    crm系统能实现什么功能,crm系统的功能有哪些
 
    客户关系管理系统旨在提高企业的核心竞争力,协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动,帮助企业深入挖掘客户需求,改进管理方法,为企业决策提供科学支持。它的最终目标是吸引新客户、留住老客户、将现有客户转变为忠诚客户并扩大市场。
 
crm系统能实现什么功能,crm系统的功能有哪些
 
    那么,crm系统的功能有哪些?
 
    档案管理
    对客户档案的全生命周期进行管理,这个功能让用户随时随地都可以查看以及维护客户资料,当信发生息变动时,会及时进行同步通知;可以一键转派客户,方便销售交接。通过完善的权限机制保护销售资料,一键转派,避免员工离职导致客户流失。
 
    商机管理
    讲销售商机做成漏斗可视化,帮助预测业绩以便管理。它能直观地展示商机的动态,预测销售结果,以指导团队进行合理管理。
 
    拜访管理
    这个功能会对客户拜访进行定时提醒,并未用户制定工作计划,准时推送日程消息提醒,能够帮助销售人员高效安排工作。
 
    合同管理
    这个功能会进行完备地合同管理,实时维护合同状态。细节变更实时同步,实现合同的长期动态管理。
 
    数据分析管理
    这个功能的数据看板可以生成简报,成交趋势一目了然。用户随时查看商机跟进情况,可生成图表,查看销售成交趋势。
 
    在投入使用之前,面对市场上的各种客户关系管理系统,我们需要仔细选择,一个可靠的供应商可以使客户关系管理系统发挥其最大的价值和作用。

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