电话营销需要非常好的技巧才能成功。除了销售人员的谈话技巧，我们还需要一个好的
呼叫中心系统。这个
呼叫中心系统有哪些功能呢？请跟
智创良品小编一起往下看吧。
1、客户关怀回访
电话归属电信监管，骚扰率高和投诉率高都是严格禁止的，另一方面电话销售是一个相对比较成熟的行业，如果真正要提高电销团队效益，必需从方方面面一起入手，支持客户生日自动发送短信，以增加客户服务满意度。
2、通话录音与质检
好销售面对同样的客户，他有更大签约率和更大的订单金额，呼出所有通话全程数字录音;支持录音质检评分，支持多维度如语音语调、专业、态度等。
3、话务统计分析
好工具可以更好地帮助销售降低重复工作率、决定了销售是否能方便快捷地管理所有客户和电话，支持部门或坐席的话务层统计分析如：拨打量、接通量、通话时长、接通率等统计，统计分析结果生成报表。
4、号码归属地
根据来电号码自动判别来电区域，以便根据来电区域进行后续的分配处理。
5、CRM系统
支持完全自定义CRM模块;支持客户资料管理、来电弹屏、去电弹屏、业务处理等;支持历史沟通记录管理。
6、自动预拨出局号
呼出时可自动预拨出局号，如很多地方运营商要求打长途需加0，系统可设置自动添加预拨号。
7、外呼线路稳定
外呼系统提供全国各地运营商线路，每日稳定外呼300通以上，避免销售人员日常使用电话卡封号的问题！
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