通用电话销售系统是以呼叫中心为基础的，其功能增加了一定数量的进口客户号码，实现了系统的自动拨号功能，不仅提高了拨号效率，也大大提高了专业电话销售团队的销售效率。
一、点击拨号
这种模式较为灵活，主要运用在预览式人工外呼，即事先准备好外呼号码列表，通过坐席主管选择客户号码进行外呼。
二、计划拨号
这种营销模式能够更好地规划营销时间，在销售过程中若出现客户时间忙的过程，可以预约沟通时间，同时系统添加计划任务在预设外呼前提醒座席。
三、批量语音通知
语音外呼是指语音能够进行批量外呼通知和播报，接听方的目的是听取内容并不做任何反馈给主叫方。而此模式下可以结合TTS来实现文本转换语音。
四、批量自动拨号
该模式下能够通过导入大量客户数据，免去拨号消耗的时间，并自动跳过无效号码，并将关机、未接等号码置入队末重呼。这种呼叫中心模式营销适合多坐席统一营销，新客户号码多线并发，再由ACD智能路由转接技术实现坐席接听。
五、按键转人工
这种营销模式具有反馈信息功能，在呼叫中心系统进行批量群呼播放语音后，客户有意向时可以进行按键坐席接听。因此这种模式可以用来寻找意向客户。
扫一扫咨询微信客服